Ремонт холодильников Vestfrost

Специализированная служба сервиса


Наш телефон: (495) 995-58-04

Сервисный центр работает без выходных с 10°° до 22°°. Все виды технического обслуживания холодильников Vestfrost (ремонт холодильника, диагностика) проводятся на дому у клиента без транспортировки холодильника в стационар. Благодаря особой организации работы диспетчерской службы, в большинстве случаев выезд специалиста для ремонта холодильника Vestfrost возможен уже в день обращения к нам. При этом весь комплексс ремонтных работ мы стараемся производить за один визит мастера, не растягивая его на несколько дней. Для этого, наши линейные автомобили оснащены всем необходимым оборудованием и полным комплектом запасных частей для ремонта холодильников Вестфрост.
Выезд мастера возможен в любую точку Москвы и ближайшего Подмосковья. Все виды ремонта обеспечиваются гарантией — после проведения технического обслуживания выдается гарантийный талон установленного образца.

Наш сервисный центр занимается исключительно ремонтом холодильников. Если Вам необходима помощь в приобретении пластиковых (металлических, стеклянных) деталей фурнитуры или аксессуаров к холодильнику (полки, ящики, ручки и резиновые уплотнители дверей и т.п.) пожалуйста воспользуйтесь информацией раздела фурнитура


Ответы на частые вопросы
Сколько стоит вызов мастера?
На сколько оперативно приезжает мастер?
Мастер приезжает "в течение дня" или можно договориться на конкретный час?
Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта холодильника Вестфрост?
Ремонт холодильника Vestfrost в Подмосковье
Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт холодильника Вестфрост?
Работает ли сервис центр в выходные и праздничные дни?
По какому "сценарию" проходит визит мастера?
Ремонт осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?


 
Сколько стоит вызов мастера?

При условии осуществления ремонта, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае, если Вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от проведения ремонта.
Пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения текущей стоимости данной услуги.

 
На сколько оперативно приезжает мастер?

Учитывая, что при выходе из строя холодильника жизнь современного человека катастрофически осложняется, мы делаем все от нас зависящее, чтобы производить техническое обслуживание в максимально сжатые сроки. В большинстве случаев, отремонтировать холодильник Vestfrost получается уже в день вызова. Если из-за загруженности рабочего расписания это невозможно, специалист приедет к Вам на следующий день.

 
Мастер приезжает "в течение дня" или можно договориться на конкретный час?

Мастер приезжает в удобное Вам время. При оформлении заказа по телефону можно согласовать время визита. Мы стараемся ценить время наших клиентов.

 
Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта холодильника Вестфрост?

Чтобы узнать стоимость ремонта (даже приблизительно), надо провести диагностику неисправности. Дистанционно это не всегда возможно, т.к. в некоторых случаях требуется частичная разборка холодильника и/или подключение специального диагностического оборудования.
Но мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы проводить первичную диагностику именно по телефону — с одной стороны, это позволит заказчику узнать примерную стоимость ремонта, с другой, мастер будет иметь представление о том, какие запчасти стоит взять с собой, помимо уже имеющихся в его автомобиле.
Чтобы помочь нашему специалисту поставить правильный диагноз по телефону, прислушайтесь к нашим рекомендациям.
Во первых, желательно, чтобы во время телефонного разговора Вы находились рядом с холодильником, чтобы иметь возможность отвечать на дополнительные вопросы относительно симптомов неисправности.
Во вторых, по возможности, не отключайте холодильник от сети до разговора с мастером. Это позволит точнее поставить диагноз. Однако, если чувствуется запах дыма или есть другие признаки опасности для окружающих, холодильник необходимо выключить.

 
На сколько дороже ремонт Вестфроста, если холодильник находится в Подмосковье?

В нашем сервис центре не предусмотрены доплаты за проведение ремонта в ближайшем Подмосковье. Он будет стоить столько же, сколько и в Москве.
Вопрос о выезде мастера далее чем 7 км от МКАД решается в индивидуальном порядке. В этом случае возможно некоторое повышение стоимости ремонта.

 
Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт холодильника Vestfrost?

В нашем сервисном центре такие виды доплат не предусмотрены. Стоимость срочных ремонтов и ремонтов, выполненных в выходные (праздничные) дни, определяется на общих основаниях. Решение о возможности проведения срочного ремонта холодильника Vestfrost сервисный центр принимает в зависимости от загруженности рабочего расписания.

 
Работает ли сервис в выходные и праздничные дни?

Да, работает. Никаких доплат за проведение ремонтов в выходные (праздничные) дни не предусмотрено.


 
По какому "сценарию" проходит визит мастера?

Выслушав Ваши замечания по работе холодильника Vestfrost, и задав несколько уточняющих вопросов, мастер приступает к диагностике неисправности. После ее завершения, он доводит до Вашего сведения информацию о поломке, возможных причинах ее возникновения, а также сообщает, в какую сумму обойдется приведение холодильника в рабочее состояние. Замечу, что мастер называет конечную стоимость ремонта, которая будет фигурировать в документах (т.е. никаких доплат не потребуется).
Если цена Вас устраивает, мастер приступает к ремонту после проведения которого заполняет гарантийный талон. Если Вы принимаете решение отложить ремонт, то получив от Вас деньги за проведенную диагностику, мастер уезжает.

 
Ремонт осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?

Идя на встречу пожеланиям клиентов, мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы в подавляющем большинстве случаев производить ремонт непосредственно после диагностики, не растягивая его на несколько визитов.
С этой целью наши линейные автомобили укомплектованы внушительным запасом деталей, а для пополнения склада комплектующих Vestfrost, сервис центр производит многочисленные предварительные закупки запасных частей и расходных материалов.

 
Занимаетесь ли Вы продажей холодильников Вестфрост?

Нет, мы не продаем холодильники Вестфрост, сервис центр занимается только ремонтом. По вопросам приобретения бытовой техники Вестфрост обращайтесь пожалуйста в торговые организации.

 
Есть другие вопросы?

Для получения консультации Вы можете позвонить нам по телефону 995-58-04.


*  *  *

Информационное наполнение нашего сайта не ограничивается рассказом о работе сервисного центра. К Вашим услугам подробные ответы на частые вопросы (FAQ) по холодильникам Vestfrost, различная документация к аппаратам этой марки и другая полезная информация по теме.



Выдержки из "ответов на частые вопросы":

Два компрессора или один, что лучше?
 
...инженеры компании Вестфрост демонстрируют классический европейский подход к конструированию бытовых холодильников — все двухкамерные модели Vestfrost являются двухкомпрессорными. Естественно, однокамерные аппараты (отдельностоящие холодильные или морозильные шкафы, морозильники типа "ларь" и т.п.) имеют единственный компрессор...   читать статью

Что такое "плачущий" испаритель?
 
...альтернативой применению плачущего испарителя для охлаждения воздуха холодильного отделения является использование системы No Frost, обслуживающей обе камеры холодильника. Однако, подобный подход к конструированию больше характерен для азиатской и американской инженерной школы. В холодильниках Вестфрост система No Frost, если и используется (ею оснащаются отдельные модели холодильников), то только в морозильном отделении...   читать статью

Что такое система "No Frost" в холодильниках Vestfrost?
 
...конструктивно в холодильниках Вестфрост данная система выполнена в виде дополнительного блока, устанавливаемого в морозильной камере на задней стенке. Этот блок содержит испаритель системы No Frost, вентилятор, нагреватель оттайки и систему слива талой воды...   читать статью


Перейти к оглавлению статей

Наш сервисный центр не является авторизованным сервисным центром Vestfrost.